Kori CercleQuestions fréquentes sur Kori Cercle
Qu'est-ce que Kori Cercle ?
Kori Cercle est un carnet de versements en ligne pour les commerçants qui vendent en tontine marchandise, c'est-à-dire à tempérament : le client paie l'article en plusieurs fois et le reçoit une fois le prix entièrement réglé. L'application suit chaque vente, chaque versement, le reste à payer, l'avance ou le retard sur l'objectif, et la date de fin probable.
Le client peut-il payer plusieurs fois dans le même mois, ou le même jour ?
Oui. Le montant et la fréquence convenus (par exemple 10 000 F par mois) sont un objectif de progression, jamais une limite. Le client peut verser autant de fois qu'il le souhaite, n'importe quel jour et pour n'importe quel montant, dans la limite du reste à payer. Chaque versement est ajouté au cumul et les calculs sont mis à jour immédiatement.
Que se passe-t-il si le client paie plus que l'objectif prévu ?
L'avance est conservée. Si l'objectif est de 10 000 F par mois et que le client verse 22 500 F en octobre, Kori Cercle indique une avance de 12 500 F, qui compte pour les mois suivants. La date de fin probable se rapproche automatiquement.
Et si le client paie moins que prévu ?
Kori Cercle affiche le « retard sur l'objectif » : le montant qui manque par rapport à l'objectif cumulé à ce jour. Ce n'est pas une pénalité, le client peut le rattraper à tout moment. La page Statistiques signale aussi les situations qui demandent votre attention, par exemple aucun versement depuis un certain nombre de jours.
Un reçu est-il généré pour chaque versement ?
Oui. Chaque versement validé produit automatiquement un reçu numéroté, au nom et au logo du commerçant, avec son nom en filigrane et le montant écrit en lettres. Le reçu se télécharge en JPEG ou en PDF, côté commerçant comme côté client.
Comment vérifier qu'un reçu est authentique ?
Chaque reçu porte un numéro et un code de vérification calculé par le serveur. Sur la page « Vérifier un reçu », saisissez ces deux informations : Kori Cercle confirme le commerçant, le montant et la date, ou signale un reçu annulé ou inconnu.
Quelles devises sont prises en charge ?
La devise est détectée automatiquement à la création du compte, selon le pays : franc CFA (XOF) au Burkina Faso, en Côte d'Ivoire, au Sénégal, au Mali, au Niger, au Bénin, au Togo et en Guinée-Bissau ; franc CFA (XAF) au Cameroun, au Gabon, au Congo, au Tchad, en Centrafrique et en Guinée équatoriale ; naira au Nigeria, cedi au Ghana, et au total 38 devises pour 51 pays.
Les prévisions d'encaissement sont-elles garanties ?
Non. La projection des encaissements (par défaut sur les 30 prochains jours) est une estimation fondée sur le rythme réel de paiement de vos clients, présentée avec une fourchette. Elle aide à anticiper, mais ne garantit aucun montant.
Faut-il installer une application ?
Non. Kori Cercle fonctionne dans le navigateur du téléphone, de la tablette ou de l'ordinateur. L'affichage est conçu d'abord pour le téléphone.
Mes données sont-elles protégées ?
Chaque commerçant accède uniquement à ses propres données, après connexion. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair, les calculs sont vérifiés par le serveur et chaque modification importante est journalisée. Les pages de l'espace commerçant ne sont jamais indexées par les moteurs de recherche.